Contratto per servizi grafici

Le presenti clausole contrattuali avranno validità per il periodo indicato nel preventivo e il contratto è concluso tra il Cliente (di seguito “Cliente”) e il Fornitore Europa Educa Italia (di seguito “Fornitore”).

Mentre:

Il Cliente desidera beneficiare dei servizi di creazione grafica offerti dal Fornitore. Il Fornitore è specializzato nella fornitura di servizi di produzione grafica. Si concorda e si stipula quanto segue:

Clausola 1 – Oggetto del Contratto

1.1 Il Fornitore si impegna a fornire al Cliente i servizi di realizzazione grafica descritti nel preventivo, quali: realizzazione di volantini, biglietti da visita, loghi e materiale grafico aziendale, nonché configurazione e caricamento di file per la stampa.

Clausola 2 - Durata del Contratto

2.1 La durata del contratto sarà dettagliata nel budget, a partire dalla data di accettazione.

Clausola 3 – Corrispettivo e Modalità di Pagamento

3.1 Il Cliente si impegna a corrispondere al Fornitore l'importo compreso nel preventivo, secondo le modalità ivi dettagliate, che a seconda del servizio acquistato potrà essere: anticipo iniziale, rate mensili, ecc.

Clausola 4 - Obblighi del Fornitore

4.1 Il Fornitore si impegna ad eseguire le prestazioni concordate con la massima diligenza e professionalità, rispettando le linee guida e le migliori pratiche del settore.

Clausola 5 - Approvazione dei Contenuti

5.1 Tutti i contenuti creati dal Fornitore per il Cliente saranno sottoposti all'approvazione del Cliente prima della stampa.

5.2 Il Cliente si impegna a fornire feedback e approvazione entro [numero] giorni lavorativi dal ricevimento dei contenuti. In assenza di commenti entro tale termine, i contenuti si considereranno approvati.

Clausola 6 - Esonero e limitazione di Responsabilità 

6.1 Il Fornitore non sarà responsabile per errori nei contenuti (es. testi, immagini) approvati dal Cliente.

6.2 Il Fornitore non sarà responsabile di errori di stampa derivanti da file approvati dal Cliente, comprese configurazioni errate.

6.3 Il Fornitore non garantisce che i file caricati per la stampa saranno esenti da errori tecnici o impostazioni errate che potrebbero influire sulla qualità di stampa.

6.4 Il Fornitore non sarà responsabile per alcun inadempimento, ritardo o alterazione nell'esecuzione delle obbligazioni contrattuali che derivi direttamente o indirettamente da cambiamenti, decisioni, azioni o omissioni di terzi, al di fuori del controllo del Fornitore, inclusi, ma non limitati a, fornitori, subappaltatori, autorità governative, regolatori o qualsiasi altra entità o individuo le cui azioni influenzino le condizioni in base alle quali il presente Contratto è stato stipulato.

6.5 In caso di modifiche nelle condizioni economiche, legali, tecniche o di altra natura imposte da terzi, che influenzino l'esecuzione del presente Contratto, il Fornitore non sarà responsabile per l'impossibilità di adempiere agli obblighi stabiliti nei termini originariamente concordati. In tali casi, le parti si impegnano a negoziare in buona fede un adeguamento ragionevole di tali obblighi o, in alternativa, la risoluzione del Contratto senza penalità per nessuna delle parti.

6.6 In nessun caso, la responsabilità cumulativa del Fornitore nei confronti del Cliente, ai sensi del presente Contratto, supererà l'importo totale pagato dal Cliente in base al presente Contratto durante i 10 immediatamente precedenti alla data in cui è sorta la causa dell'azione.

6.7 Le disposizioni della presente clausola di limitazione della responsabilità non si applicano in caso di dolo, malafede o grave negligenza da parte del Fornitore.

6.8 Il Fornitore si impegna a notificare al Cliente, entro un termine ragionevole, qualsiasi cambiamento significativo imposto da terzi che possa influenzare l'adempimento delle obbligazioni derivanti dal presente Contratto.

6.9 Le parti riconoscono che questa limitazione di responsabilità è una distribuzione del rischio ragionevole e si riflette nei termini e condizioni del presente Contratto, compresa la compensazione dovuta al Fornitore.

Clausola 7 – Esenzione dai rimborsi

7.1 Il Cliente riconosce e accetta che il Fornitore è esente da qualsiasi obbligo di rimborso per i servizi forniti, indipendentemente dal risultato ottenuto o da eventuali perdite eventualmente subite dal Cliente a seguito dell'utilizzo dei servizi di produzione grafica.

Clausola 8 - Risoluzione del Contratto

8.1 In caso di inadempimento da parte del Cliente degli obblighi previsti dal presente contratto, il Fornitore avrà facoltà di risolvere il contratto con effetto immediato, previa comunicazione scritta al Cliente.

Clausola 9 – Clausola di Indennizzo

9.1 Il Cliente si impegna a tenere indenne e indenne il Fornitore da qualsiasi pretesa, pretesa, azione legale o spesa (incluse, a titolo esemplificativo, le spese legali) derivante dall'utilizzo dei servizi di realizzazione grafica forniti.

Clausola 10 – Legge applicabile e Foro Competente

10.1 Il presente contratto è regolato dalla legge italiana e spagnola. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di Puerto de la Cruz, Tenerife (Spagna).

Clausola 11 - Disposizioni finali

11.1 Il presente contratto costituisce l'intero accordo tra le parti e sostituisce qualsiasi accordo o intesa precedente, sia orale che scritta, relativa all'oggetto del presente contratto.

11.2 Qualsiasi modifica o integrazione al presente contratto dovrà essere effettuata per iscritto e sottoscritta da entrambe le parti.

Clausola 12 - Procedura di approvazione e revisioni

12.1 Il Cliente ha diritto a 2 revisioni per ogni progetto grafico. Ulteriori revisioni saranno soggette ad un costo aggiuntivo di 60 euro per ogni revisione.

12.2 Qualsiasi modifica richiesta dal Cliente che implichi un cambiamento significativo rispetto alla strategia inizialmente concordata potrà comportare un adeguamento del corrispettivo, previo accordo scritto tra le parti.

Clausola 13 - Relazioni e comunicazioni

13.1 Il Fornitore si impegna a fornire report periodici sullo stato dei progetti grafici e sui risultati ottenuti, con cadenza settimanale.

13.2 Qualsiasi comunicazione relativa al presente contratto dovrà essere effettuata per iscritto tramite il form presente nella pagina dei contatti cliccando su “Come possiamo aiutarvi? >> Contratti, Reclami o Preventivi ricevuti”.

13.3 Il Cliente dichiara di accettare che tutte le comunicazioni relative al presente contratto, incluse notifiche, avvisi e report, verranno inviate ai recapiti indicati dal Cliente stesso. È responsabilità del Cliente assicurarsi che i dati di contatto siano sempre aggiornati e comunicare tempestivamente al Fornitore qualsiasi modifica.

Clausole specifiche per la creazione del logo

Clausola 14 - Creazione dei Loghi

14.1 Il Fornitore si impegna a realizzare loghi originali e personalizzati secondo le specifiche fornite dal Cliente.

14.2 Il Cliente ha diritto a 3 proposte iniziali di logo e 2 revisioni per la proposta scelta. Ulteriori revisioni saranno soggette ad un costo aggiuntivo di 60 euro per ogni revisione.

14.3 Il Cliente dovrà approvare per iscritto la versione finale del logo. Una volta approvato, il Fornitore consegnerà al Cliente i file digitali del logo nei formati concordati.

14.4 Il Fornitore non sarà responsabile per eventuali controversie legate all'utilizzo del logo, incluse, ma non limitate a, questioni relative a diritti d'autore o marchi. Il Cliente è responsabile di garantire che il logo non violi i diritti di terzi.

Accordo per servizi di siti web, CMS WordPress, Odoo ERP, Funnel, Landing Page, Email Marketing

Le presenti clausole del contratto saranno valide per il periodo indicato nel preventivo e il contratto è concluso tra il Cliente (di seguito "Cliente") e il Fornitore Europa Educa Italia (di seguito "Fornitore").

Mentre:

Il Cliente desidera beneficiare del sito web, del CMS, dell'ERP, del funnel, della landing page e dei servizi di email marketing offerti dal Fornitore. Il Fornitore è specializzato nella fornitura di tali servizi. Si conviene e si stipula quanto segue:

Clausola 1 - Oggetto del contratto

1.1 Il Fornitore si impegna a fornire al Cliente i servizi descritti nel preventivo, quali: sviluppo di siti web con CMS WordPress, implementazione di sistemi ERP come Odoo, creazione di funnel di marketing, landing page e campagne di email marketing.

Clausola 2 - Durata del contratto

2.1 La durata del contratto sarà dettagliata nel budget, a partire dalla data di accettazione dello stesso.

Clausola 3 - Corrispettivo e modalità di pagamento

3.1 Il Cliente si impegna a corrispondere al Fornitore l'importo indicato nel preventivo, da corrispondere secondo le modalità specificate, che possono prevedere un anticipo iniziale e pagamenti rateali o entro tappe concordate.

Clausola 4 - Obblighi del Fornitore

4.1 Il Fornitore si impegna a fornire le prestazioni concordate con la massima diligenza e professionalità, in conformità alle migliori pratiche del settore.

Clausola 5 - Esonero di Responsabilità 

5.1 Esonero Generale di Responsabilità: Il FORNITORE non sarà responsabile, in nessuna circostanza, per qualsiasi danno, perdita, lesione, domanda, azione o reclamo, derivanti direttamente o indirettamente dall'esecuzione o mancata esecuzione del presente Contratto, inclusi ma non limitati a danni per lucro cessante, perdita di opportunità, danni punitivi, danni incidentali, danni speciali o danni consequenziali.

5.2 Responsabilità per Cambiamenti di Terzi: Il FORNITORE non sarà responsabile per alcun inadempimento, ritardo o alterazione nell'esecuzione delle obbligazioni contrattuali derivanti direttamente o indirettamente da cambiamenti, decisioni, azioni o omissioni di terzi, che siano al di fuori del controllo del FORNITORE, inclusi ma non limitati a fornitori, subappaltatori, autorità governative, regolatori, o qualsiasi altra entità o individuo le cui azioni influenzino le condizioni contrattuali.

5.3 Modifica delle Condizioni: Nel caso in cui terzi introducano cambiamenti nelle condizioni economiche, legali, tecniche o di altra natura che incidano sul rispetto del presente Contratto, il FORNITORE non sarà responsabile per l'impossibilità di adempiere alle obbligazioni originariamente concordate. In tali casi, le parti si impegnano a negoziare in buona fede un adeguamento ragionevole delle obbligazioni o, in caso contrario, la risoluzione del Contratto senza penalità per nessuna delle parti.

5.4 Limite di Responsabilità: In nessun caso, la responsabilità complessiva del FORNITORE nei confronti del cliente, derivante da o in relazione al presente Contratto, supererà l'importo totale pagato dal cliente ai sensi del presente Contratto durante i 10 giorni immediatamente precedenti la data in cui è sorta la causa dell'azione.

5.5 Esclusioni: Le disposizioni di questa clausola di esonero di responsabilità non si applicano in caso di dolo, mala fede o grave negligenza da parte del FORNITORE.

5.6 Notifica: Il FORNITORE si impegna a notificare al cliente, entro un termine ragionevole, qualsiasi cambiamento significativo imposto da terzi che possa influenzare il rispetto delle obbligazioni previste dal presente Contratto.

5.7 Accordo tra le Parti: Le parti riconoscono che questa esonero di responsabilità rappresenta un'assegnazione ragionevole del rischio e si riflette nei termini e condizioni del presente Contratto, inclusa la compensazione dovuta al FORNITORE.

Clausola 6 - Esenzione dai rimborsi

6.1 Il Cliente prende atto e accetta che il Fornitore è esonerato da qualsiasi obbligo di rimborso per i servizi forniti, indipendentemente dal risultato ottenuto o dalle perdite eventualmente subite dal Cliente a seguito dell'utilizzo dei servizi per la realizzazione di siti web, CMS, ERP, funnel, landing page ed email marketing.

Clausola 7 - Risoluzione del contratto

7.1 In caso di violazione da parte del Cliente delle obbligazioni previste dal presente contratto, il Fornitore avrà il diritto di risolvere il contratto con effetto immediato, previa comunicazione scritta al Cliente.

Clausola 8 - Clausola di manleva

8.1 Il Cliente si impegna a tenere indenne e manlevare il Fornitore da qualsiasi reclamo, richiesta, azione legale o spesa (incluse, a titolo esemplificativo, le spese legali) derivanti dall'utilizzo dei servizi forniti.

Clausola 9 - Legge applicabile e foro competente

9.1 Il presente contratto è regolato dalla legge italiana e spagnola. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto, sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Puerto de la Cruz, Tenerife (Spagna).

Clausola 10 - Disposizioni finali

10.1 Il presente Contratto costituisce l'intero accordo tra le parti e sostituisce qualsiasi accordo o intesa precedente, orale o scritta, relativa all'oggetto del presente Contratto.

10.2 Qualsiasi modifica o aggiunta al presente contratto deve essere in forma scritta e firmata da entrambe le parti.

Clausola 11 - Approvazione dell'opera

11.1 Tutti i lavori eseguiti dal Fornitore, inclusi siti web, CMS, ERP, funnel, landing page ed e-mail marketing, saranno sottoposti all'approvazione del Cliente prima della consegna finale.

11.2 Il Cliente si impegna a fornire riscontro e approvazione entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento dei lavori. In mancanza di osservazioni entro tale termine, i lavori si intenderanno approvati.

Clausola 12 - Revisioni e modifiche

12.1 Il Cliente ha diritto a 2 revisioni per ogni progetto. Ulteriori revisioni saranno soggette a un costo aggiuntivo di 60 euro per ogni revisione.

12.2 Eventuali modifiche richieste dal Cliente dopo l'approvazione definitiva dei lavori saranno oggetto di un nuovo preventivo e avranno un costo aggiuntivo, che dovrà essere concordato per iscritto.

Clausola 13 - Garanzia e manutenzione

13.1 Il Fornitore non presta alcuna garanzia sulle opere approvate dal Cliente. Qualsiasi intervento dopo l'approvazione finale sarà considerato come un nuovo lavoro e sarà soggetto a un nuovo contratto o budget.

13.2 Eventuali problemi tecnici riscontrati dal Cliente dopo l'approvazione finale saranno risolti solo mediante accordo scritto e con l'emissione di un nuovo preventivo.

Clausola 14 - Relazioni e comunicazioni

14.1 Il Fornitore si impegna a fornire relazioni periodiche sullo stato dei progetti e sui risultati ottenuti, con la periodicità concordata nel budget.

14.2 Qualsiasi comunicazione relativa al presente contratto dovrà essere effettuata per iscritto tramite il form presente nella pagina contatti cliccando su "Come possiamo aiutarti? >> Contratti, Reclami o Preventivi ricevuti".

14.3 Il Cliente dichiara di accettare che tutte le comunicazioni relative al presente contratto, incluse notifiche, avvisi e report, verranno inviate ai recapiti indicati dal Cliente stesso. È responsabilità del Cliente assicurarsi che i dati di contatto siano sempre aggiornati e comunicare tempestivamente al Fornitore qualsiasi modifica.

Contratto per servizi di formazione online, corsi e assistenza tecnica

Le presenti clausole del contratto saranno valide per il periodo indicato nel preventivo e il contratto è concluso tra il Cliente (di seguito "Cliente") e il Fornitore Europa Educa Italia (di seguito "Fornitore").

Mentre:

Il Cliente desidera beneficiare della formazione online, dei corsi online e dei servizi di assistenza tecnica offerti dal Fornitore. Il Fornitore è specializzato nella fornitura di tali servizi. Si conviene e si stipula quanto segue:

Clausola 1 - Oggetto del contratto

1.1 Il Fornitore si impegna a fornire al Cliente i servizi descritti nel preventivo o nel servizio presente sullo store online del sito web europaeduca.com, tra cui: lezioni online con un docente, corsi online accessibili tramite la piattaforma e assistenza tecnica su software, computer, telefoni e tablet.

1.2 Il Cliente prende atto che i servizi di formazione e i corsi online sono forniti "così come sono" e che le informazioni e i contenuti offerti possono essere soggetti a modifiche nel tempo.

Clausola 2 - Durata del contratto

2.1 La durata del contratto sarà specificata nel budget, a partire dalla data di accettazione dello stesso.

Clausola 3 - Corrispettivo e modalità di pagamento

3.1 Il Cliente si impegna a corrispondere al Fornitore l'importo indicato nel preventivo, da corrispondere secondo le modalità ivi specificate, che possono prevedere un anticipo iniziale, pagamenti rateali o pagamenti milestone concordati.

Clausola 4 - Obblighi del Fornitore

4.1 Il Fornitore si impegna a eseguire i servizi concordati con la massima diligenza e professionalità, ma non garantisce che i contenuti forniti nei corsi o nelle lezioni siano privi di errori o che soddisfino pienamente le aspettative del Cliente.

Clausola 5 - Esonero di Responsabilità 

5.1 Il Fornitore non sarà responsabile in alcun modo per errori, omissioni o imprecisioni nei contenuti dei corsi, delle lezioni o delle sessioni di supporto tecnico online. Il Cliente accetta che l'uso di tali contenuti è a proprio rischio.

5.2 Il Fornitore non garantisce risultati specifici derivanti dalla partecipazione ai corsi o alle sessioni di assistenza tecnica. I risultati dipendono da variabili esterne e dall'impegno del Cliente.

5.3 Il Fornitore non sarà responsabile per eventuali danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali o speciali (inclusi, a titolo esemplificativo, perdita di profitti, perdita di affari, perdita di dati o opportunità) derivanti da o in connessione con il presente contratto.

5.4 Il Fornitore non sarà responsabile per alcun inadempimento, ritardo o alterazione nell'esecuzione delle obbligazioni contrattuali che derivi direttamente o indirettamente da cambiamenti, decisioni, azioni o omissioni di terzi, al di fuori del controllo del Fornitore, inclusi, ma non limitati a, fornitori, subappaltatori, autorità governative, regolatori o qualsiasi altra entità o individuo le cui azioni influenzino le condizioni in base alle quali il presente Contratto è stato stipulato.

5.5 In caso di modifiche nelle condizioni economiche, legali, tecniche o di altra natura imposte da terzi, che influenzino l'esecuzione del presente Contratto, il Fornitore non sarà responsabile per l'impossibilità di adempiere agli obblighi stabiliti nei termini originariamente concordati. In tali casi, le parti si impegnano a negoziare in buona fede un adeguamento ragionevole di tali obblighi o, in alternativa, la risoluzione del Contratto senza penalità per nessuna delle parti.

5.6 In nessun caso, la responsabilità cumulativa del Fornitore nei confronti del Cliente, ai sensi del presente Contratto, supererà l'importo totale pagato dal Cliente in base al presente Contratto durante un giorno immediatamente precedente alla data in cui è sorta la causa dell'azione.

5.7 Le disposizioni della presente clausola di limitazione della responsabilità non si applicano in caso di dolo, malafede o grave negligenza da parte del Fornitore.

5.8 Il Fornitore si impegna a notificare al Cliente, entro un termine ragionevole, qualsiasi cambiamento significativo imposto da terzi che possa influenzare l'adempimento delle obbligazioni derivanti dal presente Contratto.

5.9 Le parti riconoscono che questa limitazione di responsabilità è una distribuzione del rischio ragionevole e si riflette nei termini e condizioni del presente Contratto, compresa la compensazione dovuta al Fornitore.

Clausola 6 - Esenzione dai rimborsi

6.1 Il Cliente riconosce e accetta che il Fornitore non è obbligato a fornire rimborsi per i servizi acquistati, inclusi corsi online, lezioni o sessioni di supporto tecnico, indipendentemente dai risultati ottenuti o dalle aspettative del Cliente.

Clausola 7 - Risoluzione del contratto

7.1 In caso di violazione da parte del Cliente delle obbligazioni previste dal presente contratto, il Fornitore avrà il diritto di risolvere il contratto con effetto immediato, previa comunicazione scritta al Cliente.

Clausola 8 - Clausola di manleva

8.1 Il Cliente si impegna a tenere indenne e manlevare il Fornitore da qualsiasi reclamo, richiesta, azione legale o spesa (incluse, a titolo esemplificativo, le spese legali) derivanti dall'uso dei contenuti forniti nei corsi, nelle lezioni o nelle sessioni di supporto tecnico online.

Clausola 9 - Legge applicabile e foro competente

9.1 Il presente contratto è regolato dalla legge italiana e spagnola. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto, sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Puerto de la Cruz, Tenerife (Spagna).

Clausola 10 - Disposizioni finali

10.1 Il presente Contratto costituisce l'intero accordo tra le parti e sostituisce qualsiasi accordo o intesa precedente, orale o scritta, relativa all'oggetto del presente Contratto.

10.2 Qualsiasi modifica o aggiunta al presente contratto deve essere in forma scritta e firmata da entrambe le parti.

Clausola 11 - Comunicazione

11.1 Qualsiasi comunicazione relativa al presente contratto dovrà essere effettuata per iscritto tramite il form presente nella pagina contatti cliccando su "Come possiamo aiutarti? >> Contratti, Reclami o Preventivi ricevuti".

11.2 Il Cliente dichiara di accettare che tutte le comunicazioni relative al presente contratto, incluse notifiche, avvisi e report, verranno inviate ai recapiti indicati dal Cliente stesso. È responsabilità del Cliente assicurarsi che i dati di contatto siano sempre aggiornati e comunicare tempestivamente al Fornitore qualsiasi modifica.

Clausola 12 - Divieto di Registrazione e Distribuzione del Materiale Formativo

12.1 Il Cliente riconosce che tutte le lezioni, consulenze e qualsiasi altro tipo di formazione fornita dal Fornitore, sia in formato live che registrato, sono di esclusiva proprietà intellettuale del Fornitore.

12.2 È espressamente vietato al Cliente registrare, riprodurre, distribuire, trasmettere, pubblicare, o condividere, in qualsiasi forma e con qualsiasi mezzo, il contenuto delle lezioni, consulenze o altri materiali formativi forniti dal Fornitore senza il previo consenso scritto del Fornitore o dell'esperto/docente coinvolto.

12.3 Qualsiasi tentativo di registrare o distribuire il materiale formativo senza autorizzazione costituirà una violazione grave del presente contratto e comporterà la risoluzione immediata del contratto stesso, senza diritto a rimborso da parte del Cliente. Inoltre, il Fornitore si riserva il diritto di intraprendere azioni legali per la tutela dei propri diritti.

12.4 In caso di violazione di questa clausola, il Cliente sarà ritenuto responsabile di qualsiasi danno, perdita o costo sostenuto dal Fornitore, inclusi i costi legali associati alla protezione dei diritti del Fornitore.

12.5 Il Cliente si impegna inoltre a non consentire a terze parti l'accesso al materiale formativo ottenuto durante il periodo del contratto, né a cedere, prestare, trasferire o vendere le credenziali di accesso alle piattaforme formative del Fornitore a soggetti non autorizzati. Qualsiasi utilizzo non autorizzato sarà considerato una violazione delle condizioni contrattuali.

CONTRATTO DI SERVIZI DI WEB MARKETING

Le presenti clausole del contratto saranno valide per il periodo indicato nel preventivo e il contratto è concluso tra il Cliente (di seguito "Cliente") e il Fornitore Europa Educa Italia (di seguito "Fornitore").

Mentre:

Il Cliente desidera beneficiare dei servizi di web marketing offerti dal Fornitore. Il Provider è specializzato nella fornitura di servizi di web marketing e SEO. Si conviene e si stipula quanto segue:

Clausola 1 - Oggetto del contratto

1.1 Il Fornitore si impegna a fornire al Cliente i servizi di web marketing descritti nel preventivo, quali: gestione delle campagne pubblicitarie, ottimizzazione SEO, creazione di contenuti, ecc.

Clausola 2 - Durata del contratto

2.1 La durata del contratto sarà dettagliata nel budget, a partire dalla data di accettazione dello stesso.

Clausola 3 - Corrispettivo e modalità di pagamento

3.1 Il Cliente si impegna a corrispondere al Fornitore l'importo indicato nel preventivo, da corrispondere secondo le modalità ivi dettagliate, che a seconda del servizio acquistato potrà essere: anticipo iniziale, rate mensili, ecc.

Clausola 4 - Obblighi del Fornitore

4.1 Il Fornitore si impegna a eseguire le prestazioni concordate con la massima diligenza e professionalità, rispettando le linee guida e le best practice del settore.

Clausola 5 - Esonero di Responsabilità 

5.1 Esonero Generale di Responsabilità: Il FORNITORE non sarà responsabile, in nessuna circostanza, per qualsiasi danno, perdita, lesione, domanda, azione o reclamo, derivanti direttamente o indirettamente dall'esecuzione o mancata esecuzione del presente Contratto, inclusi ma non limitati a danni per lucro cessante, perdita di opportunità, danni punitivi, danni incidentali, danni speciali o danni consequenziali.

5.2 Responsabilità per Cambiamenti di Terzi: Il FORNITORE non sarà responsabile per alcun inadempimento, ritardo o alterazione nell'esecuzione delle obbligazioni contrattuali derivanti direttamente o indirettamente da cambiamenti, decisioni, azioni o omissioni di terzi, che siano al di fuori del controllo del FORNITORE, inclusi ma non limitati a fornitori, subappaltatori, autorità governative, regolatori, o qualsiasi altra entità o individuo le cui azioni influenzino le condizioni contrattuali.

5.3 Modifica delle Condizioni: Nel caso in cui terzi introducano cambiamenti nelle condizioni economiche, legali, tecniche o di altra natura che incidano sul rispetto del presente Contratto, il FORNITORE non sarà responsabile per l'impossibilità di adempiere alle obbligazioni originariamente concordate. In tali casi, le parti si impegnano a negoziare in buona fede un adeguamento ragionevole delle obbligazioni o, in caso contrario, la risoluzione del Contratto senza penalità per nessuna delle parti.

5.4 Limite di Responsabilità: In nessun caso, la responsabilità complessiva del FORNITORE nei confronti del cliente, derivante da o in relazione al presente Contratto, supererà l'importo totale pagato dal cliente ai sensi del presente Contratto durante i 10 giorni immediatamente precedenti la data in cui è sorta la causa dell'azione.

5.5 Esclusioni: Le disposizioni di questa clausola di esonero di responsabilità non si applicano in caso di dolo, mala fede o grave negligenza da parte del FORNITORE.

5.6 Notifica: Il FORNITORE si impegna a notificare al cliente, entro un termine ragionevole, qualsiasi cambiamento significativo imposto da terzi che possa influenzare il rispetto delle obbligazioni previste dal presente Contratto.

5.7 Accordo tra le Parti: Le parti riconoscono che questa esonero di responsabilità rappresenta un'assegnazione ragionevole del rischio e si riflette nei termini e condizioni del presente Contratto, inclusa la compensazione dovuta al FORNITORE.

Clausola 6 - Limitazioni specifiche

6.1Il Fornitore non garantisce risultati specifici o un certo ritorno sull'investimento. I risultati delle campagne di web marketing dipendono da numerosi fattori esterni, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i cambiamenti negli algoritmi dei motori di ricerca, le modifiche alle politiche pubblicitarie delle piattaforme utilizzate e la concorrenza di mercato.

Clausola 7 - Esenzione dai rimborsi

7.1 Il Cliente prende atto e accetta che il Fornitore è esonerato da qualsiasi obbligo di rimborso per i servizi forniti, indipendentemente dal risultato ottenuto o dalle perdite subite dal Cliente a seguito dell'utilizzo dei servizi di web marketing.

Clausola 8 - Risoluzione del contratto

8.1 In caso di violazione da parte del Cliente delle obbligazioni previste dal presente contratto, il Fornitore avrà il diritto di risolvere il contratto con effetto immediato, previa comunicazione scritta al Cliente.

Clausola 9 - Clausola di manleva

9.1 Il Cliente si impegna a tenere indenne e manlevare il Fornitore da qualsiasi reclamo, richiesta, azione legale o spesa (incluse, a titolo esemplificativo, le spese legali) derivanti dall'utilizzo dei servizi di web marketing forniti.

Clausola 10 - Legge applicabile e foro competente

10.1 Il presente contratto è regolato dalla legge italiana e spagnola. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto, sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Puerto de la Cruz, Tenerife (Spagna).

Clausola 11 - Disposizioni finali

11.1 Il presente Contratto costituisce l'intero accordo tra le parti e sostituisce qualsiasi accordo o intesa precedente, orale o scritta, relativa all'oggetto del presente Contratto.

11.2 Qualsiasi modifica o aggiunta al presente contratto deve essere in forma scritta e firmata da entrambe le parti.

Clausola 12 - Approvazione dei Contenuti

12.1 Tutti i contenuti creati dal Fornitore per le campagne di web marketing (a titolo esemplificativo e non esaustivo, testi, immagini, video e grafica) saranno sottoposti all'approvazione del Cliente prima della pubblicazione.

12.2 Il Cliente si impegna a fornire riscontro e approvazione entro [numero] giorni lavorativi dal ricevimento dei contenuti. In mancanza di riscontro entro tale termine, i contenuti si intenderanno approvati.

Clausola 13 - Revisioni e modifiche delle campagne

13.1 Il Cliente ha diritto a 2 revisioni per ogni contenuto/campagna. Ulteriori revisioni saranno soggette a un costo aggiuntivo di 60 euro per ogni revisione.

13.2 Qualsiasi modifica richiesta dal Cliente che implichi un cambiamento significativo rispetto alla strategia inizialmente concordata può comportare un adeguamento del corrispettivo, previo accordo scritto tra le parti.

Clausola 14 - Relazioni e comunicazioni

14.1 Il Fornitore si impegna a fornire rapporti periodici sullo stato delle campagne e sui risultati ottenuti, su base settimanale.

14.2 Qualsiasi comunicazione relativa al presente contratto dovrà essere effettuata per iscritto tramite il form presente nella pagina contatti cliccando su "Come possiamo aiutarti? >> Contratti, Reclami o Preventivi ricevuti".

14.3 Il Cliente dichiara di accettare che tutte le comunicazioni relative al presente contratto, incluse notifiche, avvisi e report, verranno inviate ai recapiti indicati dal Cliente stesso. È responsabilità del Cliente assicurarsi che i dati di contatto siano sempre aggiornati e comunicare tempestivamente al Fornitore qualsiasi modifica.

Contratto per servizi di Social Marketing e Gestione Campagne su Facebook e LinkedIn

Le presenti clausole del contratto saranno valide per il periodo indicato nel preventivo, e il contratto è concluso tra il Cliente (di seguito "Cliente") e il Fornitore Europa Educa Italia (di seguito "Fornitore").

Mentre:

Il Cliente desidera beneficiare dei servizi di social marketing e gestione delle campagne su Facebook e LinkedIn offerti dal Fornitore. Il Fornitore è specializzato nella fornitura di tali servizi. Si conviene e si stipula quanto segue:

Clausola 1 - Oggetto del contratto

1.1 Il Fornitore si impegna a fornire al Cliente i servizi di social marketing descritti nel preventivo, tra cui: gestione delle campagne pubblicitarie su Facebook, Instagram e LinkedIn, creazione di contenuti, gestione dei profili social e ottimizzazione delle performance delle campagne.

Clausola 2 - Durata del contratto

2.1 La durata del contratto sarà specificata nel budget, a partire dalla data di accettazione dello stesso.

Clausola 3 - Corrispettivo e modalità di pagamento

3.1 Il Cliente si impegna a corrispondere al Fornitore l'importo indicato nel preventivo, da corrispondere secondo le modalità ivi specificate, che possono prevedere un anticipo iniziale, pagamenti rateali o pagamenti milestone concordati.

Clausola 4 - Obblighi del Fornitore

4.1 Il Fornitore si impegna a eseguire le prestazioni concordate con la massima diligenza e professionalità, rispettando le linee guida e le best practice del settore.

Clausola 5 - Clausola di Esonero di Responsabilità 

5.1 Esonero Generale di Responsabilità: Il FORNITORE non sarà responsabile, in nessuna circostanza, per qualsiasi danno, perdita, lesione, domanda, azione o reclamo, derivanti direttamente o indirettamente dall'esecuzione o mancata esecuzione del presente Contratto, inclusi ma non limitati a danni per lucro cessante, perdita di opportunità, danni punitivi, danni incidentali, danni speciali o danni consequenziali.

5.2 Responsabilità per Cambiamenti di Terzi: Il FORNITORE non sarà responsabile per alcun inadempimento, ritardo o alterazione nell'esecuzione delle obbligazioni contrattuali derivanti direttamente o indirettamente da cambiamenti, decisioni, azioni o omissioni di terzi, che siano al di fuori del controllo del FORNITORE, inclusi ma non limitati a fornitori, subappaltatori, autorità governative, regolatori, o qualsiasi altra entità o individuo le cui azioni influenzino le condizioni contrattuali.

5.3 Modifica delle Condizioni: Nel caso in cui terzi introducano cambiamenti nelle condizioni economiche, legali, tecniche o di altra natura che incidano sul rispetto del presente Contratto, il FORNITORE non sarà responsabile per l'impossibilità di adempiere alle obbligazioni originariamente concordate. In tali casi, le parti si impegnano a negoziare in buona fede un adeguamento ragionevole delle obbligazioni o, in caso contrario, la risoluzione del Contratto senza penalità per nessuna delle parti.

5.4 Limite di Responsabilità: In nessun caso, la responsabilità complessiva del FORNITORE nei confronti del cliente, derivante da o in relazione al presente Contratto, supererà l'importo totale pagato dal cliente ai sensi del presente Contratto durante i 10 giorni immediatamente precedenti la data in cui è sorta la causa dell'azione.

5.5 Esclusioni: Le disposizioni di questa clausola di esonero di responsabilità non si applicano in caso di dolo, mala fede o grave negligenza da parte del FORNITORE.

5.6 Notifica: Il FORNITORE si impegna a notificare al cliente, entro un termine ragionevole, qualsiasi cambiamento significativo imposto da terzi che possa influenzare il rispetto delle obbligazioni previste dal presente Contratto.​

5.7 Accordo tra le Parti: Le parti riconoscono che questa esonero di responsabilità rappresenta un'assegnazione ragionevole del rischio e si riflette nei termini e condizioni del presente Contratto, inclusa la compensazione dovuta al FORNITORE.

Clausola 6 - Limitazioni specifiche

6.1 Il Fornitore non garantisce risultati specifici o un certo ritorno sull'investimento. I risultati delle campagne di pubblicità dipendono da numerosi fattori esterni, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i cambiamenti negli algoritmi dei motori di ricerca, le modifiche alle politiche pubblicitarie delle piattaforme utilizzate e la concorrenza di mercato.

Clausola 7 - Esenzione dai rimborsi

7.1 Il Cliente riconosce e accetta che il Fornitore è esonerato da qualsiasi obbligo di rimborso per i servizi forniti, indipendentemente dal risultato ottenuto o dalle perdite subite dal Cliente a seguito dell'utilizzo dei servizi di social marketing.

Clausola 8 - Risoluzione del contratto

8.1 In caso di violazione da parte del Cliente delle obbligazioni previste dal presente contratto, il Fornitore avrà il diritto di risolvere il contratto con effetto immediato, previa comunicazione scritta al Cliente.

Clausola 9 - Clausola di manleva

9.1 Il Cliente si impegna a tenere indenne e indennizzare il Fornitore da qualsiasi reclamo, richiesta, azione legale o spesa (incluse, a titolo esemplificativo, le spese legali) derivanti dall'utilizzo dei servizi di social marketing forniti.

Clausola 10 - Legge applicabile e foro competente

10.1 Il presente contratto è regolato dalla legge italiana e spagnola. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto, sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Puerto de la Cruz, Tenerife (Spagna).

Clausola 11 - Disposizioni finali

11.1 Il presente Contratto costituisce l'intero accordo tra le parti e sostituisce qualsiasi accordo o intesa precedente, orale o scritta, relativa all'oggetto del presente Contratto.

11.2 Qualsiasi modifica o aggiunta al presente contratto deve essere in forma scritta e firmata da entrambe le parti.

Clausola 12 - Approvazione dei Contenuti

12.1 Tutti i contenuti creati dal Fornitore per le campagne Facebook e LinkedIn (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, testi, immagini, video e grafica) saranno sottoposti all'approvazione del Cliente prima della pubblicazione.

12.2 Il Cliente si impegna a fornire riscontro e approvazione entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento dei contenuti. In mancanza di riscontro entro tale termine, i contenuti si intenderanno approvati.

Clausola 13 - Revisioni e modifiche delle campagne

13.1 Il Cliente ha diritto a 2 revisioni per ogni contenuto/campagna. Ulteriori revisioni saranno soggette a un costo aggiuntivo di 60 euro per ogni revisione.

13.2 Qualsiasi modifica richiesta dal Cliente che implichi un cambiamento significativo rispetto alla strategia inizialmente concordata può comportare un adeguamento del corrispettivo, previo accordo scritto tra le parti.

Clausola 14 - Relazioni e comunicazioni

14.1 Il Fornitore si impegna a fornire rapporti periodici sullo stato delle campagne e sui risultati raggiunti, con la frequenza concordata nel budget.

14.2 Qualsiasi comunicazione relativa al presente contratto dovrà essere effettuata per iscritto tramite il form presente nella pagina contatti cliccando su "Come possiamo aiutarti? >> Contratti, Reclami o Preventivi ricevuti".

14.3 Il Cliente dichiara di accettare che tutte le comunicazioni relative al presente contratto, incluse notifiche, avvisi e report, verranno inviate ai recapiti indicati dal Cliente stesso. È responsabilità del Cliente assicurarsi che i dati di contatto siano sempre aggiornati e comunicare tempestivamente al Fornitore qualsiasi modifica.

Contratto di Servizi SEO e Posizionamento Web Organico

Le seguenti clausole del contratto saranno valide per il periodo indicato nel preventivo e il contratto è stipulato tra il Cliente (di seguito, "Cliente") e il Fornitore Europa Educa Italia (di seguito, "Fornitore").

Mentre:

Il Cliente desidera usufruire dei servizi SEO e di posizionamento web organico offerti dal Provider.

Il Fornitore è specializzato nella fornitura di tali servizi.

Si conviene e si stipula quanto segue:

Clausola 1 - Oggetto del contratto

1.1 Il Fornitore si impegna a fornire al Cliente i servizi SEO e di posizionamento web organico descritti nel preventivo, tra cui: ottimizzazione SEO on-page e off-page, creazione di contenuti, analisi e reportistica delle prestazioni e strategie per aumentare il traffico organico a lungo termine.

Clausola 2 - Durata del contratto

2.1 La durata del contratto sarà specificata nel budget, a partire dalla data di accettazione dello stesso.

Clausola 3 - Tariffe e modalità di pagamento

3.1 Il Cliente si impegna a corrispondere al Fornitore la somma indicata nel preventivo, secondo le modalità ivi specificate, che può prevedere un anticipo iniziale, pagamenti rateali o a tappe concordate.

Clausola 4 - Obblighi del Fornitore

4.1 Il Fornitore si impegna a eseguire le prestazioni concordate con la massima diligenza e professionalità, rispettando le linee guida e le best practice del settore.

Clausola 5 - Clausola di Esonero di Responsabilità 

5.1 Esonero Generale di Responsabilità: Il FORNITORE non sarà responsabile, in nessuna circostanza, per qualsiasi danno, perdita, lesione, domanda, azione o reclamo, derivanti direttamente o indirettamente dall'esecuzione o mancata esecuzione del presente Contratto, inclusi ma non limitati a danni per lucro cessante, perdita di opportunità, danni punitivi, danni incidentali, danni speciali o danni consequenziali.

5.2 Responsabilità per Cambiamenti di Terzi: Il FORNITORE non sarà responsabile per alcun inadempimento, ritardo o alterazione nell'esecuzione delle obbligazioni contrattuali derivanti direttamente o indirettamente da cambiamenti, decisioni, azioni o omissioni di terzi, che siano al di fuori del controllo del FORNITORE, inclusi ma non limitati a fornitori, subappaltatori, autorità governative, regolatori, o qualsiasi altra entità o individuo le cui azioni influenzino le condizioni contrattuali.

5.3 Modifica delle Condizioni: Nel caso in cui terzi introducano cambiamenti nelle condizioni economiche, legali, tecniche o di altra natura che incidano sul rispetto del presente Contratto, il FORNITORE non sarà responsabile per l'impossibilità di adempiere alle obbligazioni originariamente concordate. In tali casi, le parti si impegnano a negoziare in buona fede un adeguamento ragionevole delle obbligazioni o, in caso contrario, la risoluzione del Contratto senza penalità per nessuna delle parti.

5.4 Limite di Responsabilità: In nessun caso, la responsabilità complessiva del FORNITORE nei confronti del cliente, derivante da o in relazione al presente Contratto, supererà l'importo totale pagato dal cliente ai sensi del presente Contratto durante i 10 giorni immediatamente precedenti la data in cui è sorta la causa dell'azione.

5.5 Esclusioni: Le disposizioni di questa clausola di esonero di responsabilità non si applicano in caso di dolo, mala fede o grave negligenza da parte del FORNITORE.

5.6 ​Notifica: Il FORNITORE si impegna a notificare al cliente, entro un termine ragionevole, qualsiasi cambiamento significativo imposto da terzi che possa influenzare il rispetto delle obbligazioni previste dal presente Contratto.

5.7 Accordo tra le Parti: Le parti riconoscono che questa esonero di responsabilità rappresenta un'assegnazione ragionevole del rischio e si riflette nei termini e condizioni del presente Contratto, inclusa la compensazione dovuta al FORNITORE.

Clausola 6 - Limitazioni specifiche

6.1 Il Fornitore non garantisce risultati specifici o un certo ritorno sull'investimento. I risultati del posizionamento web dipendono da numerosi fattori esterni, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i cambiamenti negli algoritmi dei motori di ricerca, le modifiche alle politiche nei risultati di ricerca organica delle piattaforme utilizzate e la concorrenza di mercato.

Clausola 7 - Esenzione dai rimborsi

7.1 Il Cliente riconosce e accetta che il Fornitore è esonerato da qualsiasi obbligo di rimborso per i servizi forniti, indipendentemente dal risultato ottenuto o da eventuali perdite eventualmente subite dal Cliente a seguito dell'utilizzo dei servizi SEO.

Clausola 8 - Risoluzione del contratto

8.1 In caso di inosservanza da parte del Cliente degli obblighi previsti dal presente contratto, il Fornitore avrà il diritto di risolvere il contratto con effetto immediato, previa comunicazione scritta al Cliente.

Clausola 9 - Clausola di indennizzo

9.1 Il Cliente si impegna a tenere indenne e indennizzare il Fornitore da qualsiasi reclamo, richiesta, azione legale o spesa (incluse, a titolo esemplificativo, le spese legali) derivanti dall'utilizzo dei servizi SEO forniti.

Clausola 10 - Legge applicabile e foro competente

10.1 Il presente contratto è regolato dalla legge italiana e spagnola. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto, sarà competente in via esclusiva il Forum di Puerto de la Cruz, Tenerife (Spagna).

Clausola 11 - Disposizioni finali

11.1 Il presente Contratto costituisce l'intero accordo tra le parti e sostituisce qualsiasi accordo o intesa precedente, orale o scritta, relativa all'oggetto del presente Contratto.

11.2 Qualsiasi modifica o aggiunta al presente contratto deve essere in forma scritta e firmata da entrambe le parti.

Clausola 12 - Approvazione dei contenuti

12.1 Tutti i contenuti creati dal Fornitore per le azioni SEO (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, testi, immagini, video e grafica) saranno sottoposti al Cliente per l'approvazione prima della pubblicazione.

12.2 Il Cliente si impegna a fornire un riscontro e un'approvazione entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione dei contenuti. In mancanza di riscontro entro tale termine, i contenuti si intenderanno approvati.

Clausola 13 - Revisioni e modifiche delle azioni SEO

13.1 Il Cliente ha diritto a 2 revisioni per ogni contenuto/azione SEO. Ulteriori revisioni saranno soggette a un costo aggiuntivo di 60 euro per ogni revisione.

13.2 Qualsiasi modifica richiesta dal Cliente che implichi un cambiamento significativo rispetto alla strategia inizialmente concordata può comportare un adeguamento delle commissioni, previo accordo scritto tra le parti.

Clausola 14 - Relazioni e comunicazioni

14.1 Il Fornitore si impegna a fornire rapporti periodici sullo stato delle azioni SEO e sui risultati ottenuti, con una periodicità concordata nel budget.

14.2 Qualsiasi comunicazione relativa al presente contratto dovrà essere effettuata per iscritto tramite il form presente nella pagina contatti cliccando su "Come possiamo aiutarti? >> Contratti, Reclami o Preventivi ricevuti".

14.3 Il Cliente dichiara di accettare che tutte le comunicazioni relative al presente contratto, incluse notifiche, avvisi e report, verranno inviate ai recapiti indicati dal Cliente stesso. È responsabilità del Cliente assicurarsi che i dati di contatto siano sempre aggiornati e comunicare tempestivamente al Fornitore qualsiasi modifica.

Contratto per i Servizi Offerti alle Start-up con Sconti Esclusivi

Le seguenti clausole del contratto saranno valide per il periodo indicato nel preventivo, e il contratto è concluso tra il Cliente (di seguito denominato "Cliente") e il Fornitore Europa Educa Italy (di seguito denominato "Fornitore").

Mentre:

Il Cliente desidera usufruire dei servizi offerti dal Fornitore con sconti esclusivi per le start-up.

Il fornitore è specializzato nella fornitura di tali servizi e ha stabilito offerte speciali per le start-up.

Si conviene e si stipula quanto segue:

Clausola 1 - Oggetto del contratto

1.1 Il Fornitore si impegna a fornire al Cliente i servizi descritti nella pagina dedicata alle start-up, applicando gli sconti specificati in base all'età della start-up e come indicato nella documentazione allegata dal Cliente.

1.2 Gli sconti applicabili sono del 30% per le start-up con meno di 6 mesi di esistenza e del 20% per le start-up con meno di 2 anni di esistenza, e si applicano esclusivamente ai servizi elencati.

Clausola 2 - Durata del contratto

2.1 La durata dell'offerta di sconto sarà di un anno dalla data di emissione della prima fattura. Il contratto per gli specifici servizi sarà valido per il periodo indicato nel preventivo accettato.

Clausola 3 - Tariffe e modalità di pagamento

3.1 Il Cliente si impegna a corrispondere al Fornitore la somma indicata nel preventivo, con lo sconto applicabile. Il pagamento deve essere effettuato secondo le modalità specificate nel bilancio.

Clausola 4 - Obblighi del Fornitore

4.1 Il Fornitore si impegna a fornire le prestazioni concordate con la massima diligenza e professionalità, rispettando le specifiche tecniche e temporali stabilite. Tuttavia, il Fornitore non garantisce risultati specifici derivanti dall'utilizzo dei servizi o un ritorno economico diretto per il Cliente.

4.2 Gli sconti sono applicabili solo alle start-up che soddisfano i requisiti specificati e forniscono la documentazione richiesta. Il Fornitore si riserva il diritto di verificare la validità della documentazione e di rifiutare la concessione dello sconto in caso di irregolarità.

Clausola 5 - Limitazione di responsabilità

5.1 Il Fornitore non sarà responsabile per eventuali danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali o speciali (inclusi, a titolo esemplificativo, perdita di profitti, perdita di affari, perdita di dati o perdita di opportunità) derivanti dall'uso dei servizi, anche se è stato avvisato della possibilità di tali danni.

5.2 Il Fornitore non è responsabile per errori o omissioni nei servizi forniti o per ritardi causati da circostanze al di fuori del suo controllo.

5.3 Il Cliente accetta che gli sconti non sono cumulabili con altre offerte o codici promozionali e che qualsiasi modifica o aggiunta ai servizi richiesti potrà comportare costi aggiuntivi che non saranno soggetti a sconti.

5.4 Riferimento alle Clausole di Esenzione di Responsabilità dei Servizi Specifici: il Cliente riconosce e accetta che l'esenzione da ogni responsabilità del Fornitore in relazione ai servizi offerti è disciplinata dalle specifiche clausole di esonero di responsabilità incluse nei contratti relativi a ciascun servizio. Tali clausole, parte integrante dei rispettivi contratti di servizio, regolano in modo dettagliato i limiti di responsabilità per i singoli servizi prestati. In caso di conflitto tra le disposizioni del presente contratto e quelle contenute nei contratti dei servizi specifici, prevalgono le disposizioni di questi ultimi.

Clausola 6 - Esenzione dai rimborsi

6.1 Il Cliente riconosce e accetta che il Fornitore non è obbligato a fornire rimborsi per i servizi acquistati scontati, indipendentemente dai risultati ottenuti o dalle aspettative del Cliente.

Clausola 7 - Risoluzione del contratto

7.1 In caso di inosservanza da parte del Cliente degli obblighi previsti dal presente contratto, il Fornitore avrà il diritto di risolvere il contratto con effetto immediato, previa comunicazione scritta al Cliente.

Clausola 8 - Clausola di indennizzo

8.1 Il Cliente si impegna a tenere indenne e manlevare il Fornitore da qualsiasi pretesa, pretesa, azione legale o spesa (incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le spese legali) derivanti dall'utilizzo dei servizi forniti, compresi quelli acquistati a prezzo scontato.

Clausola 9 - Legge applicabile e foro competente

9.1 Il presente contratto è regolato dalla legge italiana e spagnola. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto, sarà competente in via esclusiva il Forum di Puerto de la Cruz, Tenerife (Spagna).

Clausola 10 - Disposizioni finali

10.1 Il presente Contratto costituisce l'intero accordo tra le parti e sostituisce qualsiasi accordo o intesa precedente, orale o scritta, relativa all'oggetto del presente Contratto.

10.2 Qualsiasi modifica o aggiunta al presente contratto deve essere in forma scritta e firmata da entrambe le parti.

Clausola 11 - Comunicazione e annullamento dei benefici

11.1 Qualsiasi comunicazione relativa al presente contratto dovrà essere effettuata per iscritto tramite il form presente nella pagina contatti cliccando su "Come possiamo aiutarti? >> Contratti, Reclami o Preventivi ricevuti".

11.2 Qualsiasi comunicazione relativa alla Cancellazione di un Servizio o all'Iscrizione ad un programma di sconti esclusivi per Start-up dovrà essere effettuata per iscritto attraverso il form disponibile nella pagina contatti cliccando su "Come possiamo aiutarti? >> Annullamento di un servizio, registrazione, sconto esclusivo".

Condizioni contrattuali per le offerte PREMIUM

Preambolo:

Il presente contratto disciplina il rapporto tra il Cliente (di seguito "Cliente") e il Fornitore di Europa Educa Italy (di seguito il "Fornitore") in relazione alle Offerte Premium offerte dal Fornitore. Le offerte Premium includono vari pacchetti e servizi prioritari, sconti e altri vantaggi esclusivi.

Clausola 1 - Oggetto del contratto

1.1 Il Fornitore si impegna a fornire al Cliente i servizi indicati nelle Offerte Premium, secondo le specifiche descritte sul sito web dedicato e nei pacchetti selezionati dal Cliente.

1.2 Le Offerte Premium includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• Priorità nei lavori
• Abbonamento Annuale con Priorità e Sconto
• Risposte prioritarie
• Pacchetto Priority
• Pacchetto di emergenza
• Piano VIP

1.3 Tutte le offerte, ad eccezione dell'Abbonamento Annuale con Priorità e Sconto, sono compatibili con le offerte esclusive dedicate alle start-up, anche se non possono essere applicati sconti del 20% o del 30% alle offerte Premium oggetto del presente contratto.

Clausola 2 - Priorità nel lavoro

2.1 Il servizio "Lavori Prioritari" garantisce che il progetto del Cliente abbia la priorità rispetto agli altri progetti del Fornitore, in cambio di un sovrapprezzo del 20% sul costo totale del servizio.

2.2 Il Committente comprende e accetta che la priorità nei lavori non implica una garanzia di completamento in una data specifica, ma solo un'accelerazione rispetto ai tempi standard.

Clausola 3 - Abbonamento Annuale con Priorità e Sconto

3.1 Il Cliente può scegliere di sottoscrivere un abbonamento annuale che include la priorità sulle mansioni, uno sconto del 20% o del 30% su tutti i servizi, un supporto dedicato e la priorità sulle comunicazioni.

3.2 L'abbonamento ha una durata di 12 mesi, dalla data di sottoscrizione, ed è soggetto a rinnovo automatico salvo disdetta scritta da parte del Cliente almeno 30 giorni prima della scadenza.

3.3 Lo sconto applicabile al Cliente dipende dal piano scelto: sconto del 20% al costo di € 80,00 al mese, oppure sconto del 30% al costo di € 100,00 al mese.

3.4 Il Cliente che effettuerà il pagamento in un'unica soluzione avrà diritto ad uno sconto del 10% sull'abbonamento annuale.

3.5 Nel caso in cui un cliente acquisti un servizio nei primi sei mesi di validità dell'abbonamento e il costo di tale servizio superi l'importo dell'abbonamento annuale scontato, il cliente dovrà corrispondere la differenza tra il costo totale del servizio non scontato e l'importo già pagato per l'abbonamento annuale, fino ad un massimo pari al costo totale dell'abbonamento annuale.

Esempio:

Costo del servizio (Sito web): 1800€ (senza sconto del 30%)

Abbonamento annuale con il 30% di sconto: 1200€

La differenza tra il costo non scontato e il costo dell'abbonamento è: 1800€ - 1200€ = 600€.

Pertanto, prima di ricevere il servizio, il cliente deve versare 600€ a titolo di anticipo. Da tale importo verranno detratte le rate mensili di 100€ già pagate per i primi sei mesi, riducendo così l'importo finale da pagare.

Clausola 4 - Risposte prioritarie

4.1 Il Cliente ha la possibilità di ottenere risposte prioritarie alle proprie richieste, preventivi o quesiti amministrativi, pagando una somma aggiuntiva di € 5 per biglietto.

4.2 Il Fornitore si impegna a fornire una risposta entro 24 ore dall'apertura del biglietto prioritario, ma non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore o circostanze straordinarie.

Clausola 5 - Pacchetto prioritario

5.1 Il "Pacchetto Priority" offre al Cliente una combinazione di lavoro prioritario e risposte rapide, al costo di € 50 al mese.

5.2 Il pacchetto si rinnova automaticamente su base mensile, salvo disdetta scritta da parte del Cliente almeno 7 giorni prima della scadenza del periodo in corso.

Clausola 6 - Pacchetto di emergenza

6.1 Il "Pacchetto Urgenza" consente al Cliente di garantire il completamento dei lavori in tempi estremamente brevi, con una maggiorazione del 50% sul costo totale della prestazione.

6.2 Il Fornitore farà del suo meglio per rispettare le scadenze urgenti, ma non garantisce il completamento entro un termine determinato, se non espressamente concordato per iscritto.

Clausola 7 - Piano VIP

7.1 Il "Piano VIP" offre al Cliente la priorità assoluta su tutti i servizi, un account manager dedicato e risposte fulminee, al costo di € 200 al mese.

7.2 Il Piano VIP è soggetto a rinnovo mensile automatico e può essere disdetto con preavviso scritto di almeno 7 giorni prima della scadenza del periodo in corso.

Clausola 8 - Limitazione di responsabilità

8.1 Il Fornitore non sarà responsabile per eventuali danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali o speciali derivanti dall'uso dei servizi Premium, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la perdita di profitti, la perdita di dati o la perdita di opportunità.

8.2 Il Fornitore non garantisce specifici risultati o ritorni economici derivanti dall'utilizzo dei Servizi Premium. Il Cliente accetta che i Servizi siano forniti "così come sono" e "come disponibili".

8.3 Gli sconti e le priorità offerti nei pacchetti Premium non sono cumulabili con altre promozioni o codici sconto, salvo diversa espressa indicazione scritta da parte del Fornitore.

8.4 Riferimento alle Clausole di Esenzione di Responsabilità dei Servizi Specifici: il Cliente riconosce e accetta che l'esenzione da ogni responsabilità del Fornitore in relazione ai servizi offerti è disciplinata dalle specifiche clausole di esonero di responsabilità incluse nei contratti relativi a ciascun servizio. Tali clausole, parte integrante dei rispettivi contratti di servizio, regolano in modo dettagliato i limiti di responsabilità per i singoli servizi prestati. In caso di conflitto tra le disposizioni del presente contratto e quelle contenute nei contratti dei servizi specifici, prevalgono le disposizioni di questi ultimi.

Clausola 9 - Esenzione dai rimborsi

9.1 Il Cliente accetta che non saranno concessi rimborsi per i servizi acquistati nell'ambito delle Offerte Premium, indipendentemente dai risultati o dalle aspettative.

Clausola 10 - Clausola di indennizzo

10.1 Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne il Fornitore da qualsiasi pretesa, pretesa o azione legale derivante dall'utilizzo dei servizi Premium, compresi quelli relativi a ritardi, inadempienze o insoddisfazioni.

Clausola 11 - Legge applicabile e foro competente

11.1 Il presente contratto è regolato dalla legge italiana e spagnola. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto, sarà competente in via esclusiva il Forum di Puerto de la Cruz, Tenerife (Spagna).

Clausola 12 - Disposizioni finali

12.1 Il presente Contratto costituisce l'intero accordo tra le parti in merito ai Servizi Premium e sostituisce qualsiasi accordo o intesa precedente, sia orale che scritta.

12.2 Qualsiasi modifica o aggiunta al presente contratto deve essere concordata per iscritto e firmata da entrambe le parti.

Clausola 13 - Comunicazione e annullamento dei benefici

13.1 Qualsiasi comunicazione relativa al presente contratto dovrà essere effettuata per iscritto tramite il form presente nella pagina dei contatti cliccando su "Come possiamo aiutarti? >> Contratti, Reclami o Preventivi ricevuti".

13.2 Qualsiasi comunicazione relativa alla Cancellazione di un Servizio o all'Iscrizione ad un programma di sconti esclusivi per Start-up deve essere effettuata per iscritto attraverso il form disponibile nella pagina contatti cliccando su "Come possiamo aiutarti? >> Annullamento di un servizio, registrazione, sconto esclusivo".

Condizioni di contratto per l'utilizzo dei codici sconto

Preambolo:

Il presente contratto regola l'uso dei codici sconto offerti da Europa Educa Spain (di seguito "Fornitore") ai propri clienti (di seguito "Cliente"). L'utilizzo dei codici sconto implica l'accettazione da parte del Cliente di queste condizioni.

Clausola 1 - Oggetto del contratto

1.1 Il Fornitore mette a disposizione del Cliente codici sconto utilizzabili per ottenere riduzioni di prezzo su specifici servizi offerti dal Fornitore, nel rispetto delle condizioni e limitazioni descritte nelle relative promozioni.

1.2 I codici sconto sono applicabili solo ai servizi indicati ed entro le date di validità specificate sul sito web dedicato o nelle comunicazioni ricevute dal Cliente.

Clausola 2 - Modalità di utilizzo dei codici sconto

2.1 I codici sconto devono essere inseriti dal Cliente nell'apposito campo durante il processo di checkout. Lo sconto verrà applicato automaticamente al totale dell'ordine solo se il codice è valido e utilizzato in conformità con i termini specifici dell'offerta.

2.2 Ogni codice sconto è valido solo per uso singolo, salvo diversa indicazione. Non è possibile combinare più codici sconto nello stesso ordine, se non espressamente consentito.

2.3 I codici sconto non sono cumulabili con altre offerte, promozioni o sconti, se non espressamente indicati per iscritto dal Fornitore.

Clausola 3 - Limitazioni e restrizioni

3.1 I codici sconto hanno una data di scadenza dopo la quale non saranno più validi. Il Cliente è tenuto a verificare la validità del codice sconto prima dell'utilizzo.

3.2 I codici sconto sono validi solo per i servizi specificati e non possono essere trasferiti, rivenduti o convertiti in denaro.

3.3 Il Fornitore si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine o codice sconto nel caso in cui rilevi un uso improprio, un uso fraudolento o in violazione di questi termini.

Clausola 4 - Responsabilità e limitazione della garanzia

4.1 Il Fornitore non garantisce la disponibilità continua dei codici sconto e si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere il loro utilizzo in qualsiasi momento senza preavviso.

4.2 Il Fornitore non sarà responsabile per malfunzionamenti tecnici o problemi che impediscano al Cliente di utilizzare i codici sconto.

4.3 Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per la mancata applicazione dello sconto qualora il Cliente non inserisca correttamente il codice sconto o qualora il codice non sia più valido al momento dell'acquisto.

4.4 Riferimento alle Clausole di Esenzione di Responsabilità dei Servizi Specifici: il Cliente riconosce e accetta che l'esenzione da ogni responsabilità del Fornitore in relazione ai servizi offerti è disciplinata dalle specifiche clausole di esonero di responsabilità incluse nei contratti relativi a ciascun servizio. Tali clausole, parte integrante dei rispettivi contratti di servizio, regolano in modo dettagliato i limiti di responsabilità per i singoli servizi prestati. In caso di conflitto tra le disposizioni del presente contratto e quelle contenute nei contratti dei servizi specifici, prevalgono le disposizioni di questi ultimi.

Clausola 5 - Esenzione dai rimborsi

5.1 I codici sconto non utilizzati non saranno rimborsati, convertiti in denaro o accreditati per acquisti futuri.

5.2 In caso di annullamento o modifica di un ordine in cui è stato utilizzato un codice sconto, il Fornitore si riserva il diritto di rifiutare l'emissione di un nuovo codice sconto o la riattivazione di quello precedentemente utilizzato.

Clausola 6 - Start-up e sconti esclusivi

6.1 Le start-up e le aziende iscritte al Fornitore potranno scegliere di non beneficiare degli sconti esclusivi a loro riservati e scegliere invece di utilizzare i codici sconto. Tuttavia, una volta scelto uno sconto, non sarà possibile cumulare tale sconto con altri codici promozionali o offerte.

6.2 Le start-up che desiderano registrarsi e accedere a sconti esclusivi del 20% o del 30% sui servizi della Web Agency devono seguire la procedura indicata sul sito web del Fornitore. Questi sconti non sono cumulabili con i codici sconto.

Clausola 7 - Modifiche ai Termini

7.1 Il Fornitore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate attraverso il sito web del Fornitore o altri mezzi appropriati e avranno effetto immediato per i nuovi codici sconto emessi.

Clausola 8 - Clausola di indennizzo

8.1 Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne il Fornitore da qualsiasi pretesa, pretesa o azione legale derivante dall'utilizzo dei codici sconto, compresi quelli relativi a danni, perdite o inconvenienti.

Clausola 9 - Legge applicabile e foro competente

9.1 Il presente contratto è regolato dalla legge italiana e spagnola. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto, sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Puerto de la Cruz, Tenerife (Spagna).

Articolo 10 – Disposizioni finali

10.1 Il presente accordo costituisce l'intero accordo tra le parti in merito all'utilizzo dei codici sconto e sostituisce qualsiasi accordo o intesa precedente, sia orale che scritta.

10.2 Qualsiasi modifica o integrazione al presente contratto dovrà essere concordata per iscritto e sottoscritta da entrambe le parti.

Clausola 11 - Comunicazione, Annullamento dei benefici

11.1 Qualsiasi comunicazione relativa alle presenti condizioni di contratto dovrà essere effettuata per iscritto tramite il form presente nella pagina dei contatti cliccando su “Come possiamo aiutarvi? >> Contratti, Reclami o Preventivi ricevuti”.

Termini e Condizioni per l'Utilizzo del Credito

Clausola 1. Definizione del Credito Europa Educa Italia

1.1. Europa Educa Italia potrà, a sua discrezione, concedere credito ai clienti o agli iscritti alla nostra newsletter come incentivo per l'utilizzo dei servizi e prodotti digitali offerti. Tale credito potrà essere assegnato per diversi motivi, inclusi, ma non limitati a:

​a. Compensazione per Inconvenienti: In caso di indisponibilità di un servizio o ritardi imprevisti nella fornitura.
​b. Promozioni: Partecipazione ad attività promozionali specifiche.
​c. Rimborsi: Qualora il cliente opti per ricevere un rimborso sotto forma di credito per un servizio o abbonamento, anziché un rimborso diretto al metodo di pagamento originale.

Clausola 2. Verifica del Saldo di Credito

2.1. I clienti possono verificare il proprio saldo di credito accedendo al proprio account sul sito web di Europa Educa Italia, alla sezione "Il mio Account" > "Saldo di Credito".

2.2. Il credito potrà anche essere inviato mediante un codice, che il cliente dovrà applicare direttamente nel carrello nel campo designato per i codici sconto.

Clausola 3. Utilizzo del Credito

3.1. Il saldo di credito del cliente sarà automaticamente applicato agli ordini idonei al momento del pagamento.

3.2. Il cliente ha la possibilità di scegliere di non utilizzare il saldo di credito per un ordine specifico, deselezionando l'opzione nella pagina di conferma dell’ordine prima di finalizzare l'acquisto.

Clausola 4. Combinazione di Credito e Codici Sconto

4.1. Il credito disponibile può essere utilizzato insieme a codici sconto o promozionali, a meno che non sia diversamente specificato nelle condizioni di un’offerta specifica.

Clausola 5. Riscossione del Credito

5.1. Il credito concesso da Europa Educa Italia non è convertibile in denaro contante e può essere utilizzato esclusivamente per l'acquisto di servizi e prodotti digitali offerti da Europa Educa Italia.

5.2. Il credito non ha una data di scadenza specifica, salvo diversa comunicazione da parte di Europa Educa Italia.

Clausola 6. Non Trasferibilità del Credito

6.1. Il credito è personale e intrasferibile. Non può essere trasferito a un altro account o a terzi.

Clausola 7. Mancato Utilizzo del Credito

7.1. Il credito non utilizzato rimarrà nel saldo dell’account del cliente fino al suo utilizzo per un acquisto futuro, senza limiti di tempo per l’utilizzo, salvo diversa comunicazione da parte di Europa Educa Italia.

Clausola 8. Giurisdizione e legge applicabile

I presenti termini e condizioni saranno regolati e interpretati in conformità con la legge spagnola. Qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione di questi termini sarà di competenza esclusiva del tribunali di Puerto de la Cruz, Tenerife, Spagna.

Programma di Punti Fedeltà "WebPoint PREMIUM"

Clausola 1. Definizione del Programma di Punti Fedeltà

Il Programma di Punti Fedeltà "WebPoint PREMIUM" di Europa Educa Italia (di seguito, "Programma") è un sistema di ricompensa che permette ai clienti di accumulare punti per ogni acquisto di servizi e prodotti digitali effettuato sul sito web di Europa Educa Italia. Questi punti possono essere utilizzati per ottenere sconti sugli acquisti futuri di servizi e prodotti digitali.

Clausola 2. Accumulo dei Punti Fedeltà

2.1. Assegnazione dei Punti: I punti vengono accreditati automaticamente sul conto dell'utente registrato subito dopo ogni acquisto effettuato. L'accumulo dei punti avviene secondo una conversione specifica che è determinata dall'importo speso. Salvo diversa indicazione, ogni euro speso genera un numero predeterminato di punti fedeltà.

2.2. Condizioni di Accumulo: I punti sono accumulabili solo per acquisti completati e pagati. Nel caso di rimborsi o resi di servizi e prodotti digitali, Europa Educa Italia si riserva il diritto di dedurre i punti precedentemente accreditati per tali acquisti dal conto dell'utente.

2.3. Acquisti Esclusi: Alcuni servizi o prodotti potrebbero essere esclusi dal Programma a discrezione di Europa Educa Italia. Tali esclusioni saranno comunicate al cliente prima dell'acquisto.

Clausola 3. Utilizzo dei Punti Fedeltà

3.1. Modalità di Utilizzo: I punti fedeltà accumulati possono essere utilizzati come sconto per acquisti futuri di servizi e prodotti digitali sul sito di Europa Educa Italia. Durante il processo di pagamento, l'utente avrà la possibilità di scegliere quanti punti utilizzare per ottenere uno sconto.

3.2. Limiti e Restrizioni: I punti fedeltà non possono essere convertiti in denaro contante, né trasferiti ad altri account o persone. Inoltre, i punti non sono cumulabili con alcune specifiche promozioni o offerte a meno che non sia diversamente indicato da Europa Educa Italia.

3.3. Combinazione con altre Promozioni: I punti fedeltà possono essere combinati con codici sconto o altre promozioni disponibili, salvo diversa indicazione nelle condizioni specifiche di tali promozioni.

Clausola 4. Scadenza e Validità dei Punti

4.1. Validità: Salvo diversa indicazione, i punti fedeltà accumulati non hanno una scadenza specifica e possono essere utilizzati in qualsiasi momento, a condizione che l'account dell'utente rimanga attivo e conforme alle presenti condizioni.

4.2. Inattività dell'Account: Nel caso di inattività dell'account per un periodo superiore a 12 mesi consecutivi, Europa Educa Italia si riserva il diritto di annullare i punti accumulati senza preavviso.

Clausola 5. Modifiche al Programma di Punti Fedeltà

Europa Educa Italia si riserva il diritto di modificare, sospendere o terminare il Programma, in tutto o in parte, in qualsiasi momento e senza preavviso. Tali modifiche possono riguardare, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la conversione dei punti, le modalità di accumulo e utilizzo, la scadenza dei punti e l'idoneità dei servizi o prodotti per i quali possono essere accumulati o utilizzati i punti.

Clausola 6. Limitazione di Responsabilità

Europa Educa Italia non sarà responsabile per eventuali perdite o danni derivanti da modifiche o interruzioni del Programma. È responsabilità dell'utente monitorare il proprio account e l'accumulo dei punti. Eventuali reclami relativi ai punti devono essere presentati entro 30 giorni dall'evento che ha dato luogo al reclamo.

Clausola 7. Giurisdizione e Legge Applicabile

Le presenti condizioni relative al Programma di Punti Fedeltà sono regolate dalla legge italiana. Qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione di tali condizioni sarà di competenza esclusiva del tribunali di Puerto de la Cruz, Tenerife, Spagna.​

Clienti in Italia e nell'Unione Europea (ad eccezione delle Isole Canarie):

Se sei un'azienda o un privato residente al di fuori delle Isole Canarie, la fatturazione verrà effettuata senza l'applicazione dell'IGIC (0%). Questo perché, secondo le regole di localizzazione, l'operazione non è soggetta a tale tassa.

Tutti i servizi forniti da Europa Educa Italy sono soggetti all'IGIC (Imposta Generale Indiretta delle Isole Canarie) all'aliquota applicabile, e sono quindi esenti dall'IVA italiana ai sensi dell'articolo 147.b del Regolamento UE 2018/1912. Di conseguenza, la fattura indicherà "IGIC 0%".

Clienti nelle Isole Canarie:

Se la tua attività si trova nelle Isole Canarie, applichiamo l'IGIC allo 0%, poiché le operazioni qui non sono soggette a tassazione. Questo vale sia per le aziende che per i privati.

Clienti in Spagna (Penisola e Isole Baleari):

• Per le aziende: La fatturazione avviene con IVA allo 0% grazie al meccanismo del Reverse Charge.
• Per i privati: Anche per le persone fisiche che vivono nelle Isole Canarie, l'operazione non è soggetta all'IGIC (0%).

Clienti al di fuori dell'Unione Europea:

• Per aziende e privati: Tutte le operazioni sono fatturate con IGIC allo 0%, in quanto non sono soggette a questa imposta a causa delle regole di localizzazione.

Clienti in Italia:

• Per le aziende: Se sei un'azienda, applichiamo l'IVA allo 0% attraverso il Reverse Charge.
• Per i privati: Se sei una persona fisica, applicheremo l'IVA al 22%, utilizzando lo Sportello Unico OSS, per rispettare l'aliquota del paese in cui risiedi.

Clienti in Spagna (Penisola e Isole Baleari):

• Per le aziende: L'IVA sarà dello 0% attraverso il Reverse Charge.
• Per i privati: L'IVA applicata sarà del 21%, in conformità con la normativa fiscale spagnola.

Clienti nelle Isole Canarie:

• Per aziende e privati: Le operazioni non sono soggette a IGIC, quindi la fatturazione verrà effettuata con lo 0% di IGIC.

Clienti al di fuori dell'Unione Europea:

• Per aziende e privati: Anche per i clienti al di fuori dell'UE, la fatturazione sarà con IGIC allo 0% poiché l'operazione non è soggetta a imposta secondo le regole di localizzazione.

5.a.1. Progetti Inferiori a 300 €

• Pagamento Anticipato: Per tutti i progetti con un costo inferiore o pari a 300 €, il pagamento dell'intero importo è richiesto prima dell'inizio dei lavori.

5.a.2. Progetti Superiori a 300 €

• Pagamento Iniziale del 70%: Per tutti i progetti con un costo superiore a 300 €, è richiesto il pagamento del 70% dell'importo totale prima dell'inizio dei lavori.
• Saldo Finale del 30%: Il saldo del 30% è dovuto al termine dei lavori, prima della consegna finale.
• Sconto del 5%: Se il cliente opta per il pagamento dell'intero importo all'inizio del progetto, riceverà uno sconto del 5% sul totale.

5.a.3. Pagamenti Ricorrenti per Abbonamenti

• Retainer Mensile: I servizi in abbonamento hanno un costo fisso mensile, da pagare in anticipo. Non sono ammessi ritardi nei pagamenti.
• Sospensione dei Servizi: In caso di mancato pagamento, i servizi in abbonamento, come il monitoraggio di campagne Google Ads o Facebook Ads, saranno sospesi fino al saldo dell'ultima rata mensile. In tale circostanza, il cliente non potrà attribuire alcuna responsabilità all'agenzia per eventuali conseguenze negative derivanti dalla sospensione del servizio.

5.a.4. Formazione

• Pagamento Immediato: I pagamenti per la formazione devono essere effettuati prima dell'inizio del corso.
• Corsi Superiori a 1000 €: Per corsi con un costo superiore a 1000 €, il pagamento sarà suddiviso in milestone, corrispondenti ai vari argomenti della struttura del corso. Il corso sarà sospeso se il pagamento non viene effettuato prima di passare al livello successivo. Eventuali conseguenze derivanti dalla sospensione della formazione per mancato pagamento non saranno imputabili all'agenzia.

5.a.5. Modalità di Pagamento Accettate

• Bonifico Bancario: Accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario.
• PayPal: È possibile pagare tramite PayPal, con un sovrapprezzo del 3% per progetti superiori a 200 €.
• Carta di Credito: Accettiamo pagamenti con carta di credito, con un sovrapprezzo del 2% per pagamenti superiori a 300 €.

5.b.1. Sospensione per Mancato Pagamento

• Progetti Precedenti Non Saldati: Se il cliente non ha saldato tutti i lavori precedenti, non sarà possibile iniziare nuovi progetti fino al saldo completo. In tale circostanza, l'agenzia non sarà responsabile per eventuali disagi o danni derivanti dalla mancata esecuzione di nuovi progetti.
• Servizi Sospesi: L'agenzia non procederà con alcun lavoro finché tutti i pagamenti non saranno stati effettuati. Eventuali conseguenze negative derivanti dalla sospensione dei servizi saranno esclusivamente a carico del cliente, che non potrà avanzare alcuna rivendicazione nei confronti dell'agenzia.

5.b.2. Cancellazione del Progetto

• Cancellazione da Parte del Cliente: Il cliente può cancellare il contratto in qualsiasi momento, previa comunicazione scritta e saldo dell'ultima tappa del progetto. Una volta effettuato il pagamento dell'ultima tappa, il contratto sarà risolto senza penali. Tuttavia, in caso di cancellazione regolare con comunicazione scritta e saldo dell'ultima tappa del progetto, non saranno previsti rimborsi da parte dell'agenzia.
  

• Cancellazione da Parte dell'Agenzia: L'agenzia si riserva il diritto di chiudere il contratto se il cliente non rispetta i termini di pagamento, inclusi gli abbonamenti. Nessun servizio sarà fornito fino al pagamento delle somme dovute. In caso di risoluzione del contratto, se il cliente non ha rispettato i termini di pagamento, sarà applicata una penale pari al 20% del valore residuo del progetto. L'agenzia non sarà responsabile per eventuali danni o perdite subite dal cliente a seguito della cancellazione del progetto.

  
  

In conformità con la normativa vigente in Italia, in particolare quanto previsto dal Codice del Consumo (Decreto Legislativo 206/2005), informiamo i nostri clienti circa il diritto di recesso nell'acquisto di prodotti e servizi digitali offerti da Europa Educa Italia. È importante evidenziare quanto segue:

5.c.1 Prodotti Digitali (eBook e Corsi Online)

• Esclusione del Diritto di Recesso: Ai sensi di quanto previsto dall'Articolo 59, comma 1, lettera o del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai contenuti digitali non forniti su supporto materiale, come eBook e corsi online, una volta che l'esecuzione è iniziata con il consenso espresso del consumatore.
• Consenso Esplicito e Perdita del Diritto: Procedendo all'acquisto di un eBook o corso online sulla nostra piattaforma, il cliente accetta espressamente che la prestazione del servizio inizi immediatamente e riconosce che, così facendo, perde il diritto di recesso.

5.c.2 Servizi Online

• Esclusione del Diritto di Recesso: Allo stesso modo, il diritto di recesso non è applicabile ai servizi online, come le formazioni in diretta o i corsi in streaming, una volta che il servizio è iniziato con il consenso previo e espresso del cliente.
• Condizioni di Contrattazione: Prima di avviare la prestazione del servizio, il cliente deve accettare espressamente queste condizioni, riconoscendo la perdita del diritto di recesso.

5.c.3 Reclami e Supporto Tecnico

• Problemi Tecnici o Descrizione Errata: Se riscontri problemi tecnici con il prodotto o servizio acquistato, o se il contenuto non corrisponde alla descrizione fornita, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per risolvere qualsiasi problema.

Conclusione: Europa Educa Italia non è obbligata a rimborsare gli acquisti una volta che il contenuto digitale è stato accessibile, salvo in caso di malfunzionamenti tecnici o descrizioni errate. Queste condizioni sono conformi alla normativa italiana ed europea vigente.

5.d.1. Ritardi da Parte dell'Agenzia

• Penalità per Pacchetti Urgenza: Nel caso in cui l'agenzia non rispetti la scadenza concordata per un progetto con pacchetto urgenza, sarà applicata una penalità di 5 € per ogni giorno di ritardo, fino a un massimo del 20% del costo del progetto. La penalità accumulata non potrà essere rimborsata in denaro, ma potrà essere utilizzata esclusivamente come credito per l'acquisto di altri servizi offerti dall'agenzia.
  

Nel caso in cui il cliente decida di cancellare un progetto o un contratto senza fornire comunicazione scritta o senza aver saldato l'ultima tappa del progetto, l'agenzia si riserva il diritto di applicare le seguenti penali:

1. Penale per Cancellazione Senza Preavviso: Se il cliente cancella il progetto senza fornire comunicazione scritta con almeno 15 giorni di preavviso, sarà applicata una penale pari al 20% del valore totale del progetto.
2. Penale per Mancato Saldo dell'Ultima Tappa: Se il cliente cancella il contratto senza aver saldato l'ultima tappa del progetto, sarà applicata una penale pari al 50% dell'importo dovuto per l'ultima tappa, oltre all'obbligo di saldare l'importo residuo.
3. Penale per Violazione della Politica di Cancellazione: In caso di violazione della politica di cancellazione, l'agenzia avrà il diritto di trattenere tutte le somme già pagate dal cliente come risarcimento per il lavoro svolto fino a quel momento. Il cliente non avrà diritto a rimborsi per le somme già versate.
4. Sospensione del Lavoro: L'agenzia si riserva il diritto di sospendere immediatamente tutti i lavori e servizi correlati fino al pagamento completo delle penali e delle somme dovute.